Erfolgreich am Markt? – Unternehmensleistung steigern

Abstract

Um die in unseren bisher veröffentlichten Beiträgen zum Thema „Unternehmensführung“ bzw. „Qualitätsmanagement-System“ vorgestellten Managementwerkzeuge erfolgreich zu nutzen, müssen Ergebnisse strategischer und operativer Aktivitäten im Unternehmen anhand messbarer und damit überprüfbarer Ziele bewertet werden.

Je konkreter die Zielsetzung ausgehend von der Unternehmensvision über die Unternehmens- und Prozessziele bis zu den Zielvereinbarungen mit den Mitarbeitern wird, desto notwendiger wird der Einsatz von Kennzahlen. Diese werden als so genannte Leistungstreiber individuell im Unternehmen identifiziert. An diesen Kennzahlen wird der Fortschritt und der Erfolg der Zielerreichung gemessen.

Für die Umsetzung der Unternehmensstrategie und der Unternehmensziele müssen die Geschäftsprozesse überwacht und gesteuert werden. Voraussetzung ist dabei, das Denken in Prozessen im Unternehmen so zu etablieren, dass alle Führungskräfte und Mitarbeiter mit dieser einheitlichen Denkweise an die Lösung von Problemen herangehen.

Die besten Analysen sind jedoch wertlos, wenn aus den Ergebnissen keine Konsequenzen gezogen werden, mit denen dann wiederum neue bzw. angepasste Strategien oder Ziele formuliert und verfolgt werden. Denn: Erfolg bedeutet, die gesteckten Ziele ohne Umwege zu erreichen.