Wie funktioniert mein Unternehmen? – Laborprozesse unter der Lupe

Abstract

Ein Prozess ist eine Verknüpfung von Tätigkeiten, die materielle und immaterielle Produkte erzeugt, verändert oder umwandelt. Ein Prozess benötigt Eingaben und erzeugt Ergebnisse. Die Anforderungen an die Eingaben und Ergebnisse müssen für jeden Prozess festgelegt sein. Ein Unternehmen besteht aus einer Vernetzung von vielen Prozessen. Alle Prozesse sind auf die Anforderungen von Kunden, Gesetzen und Normen auszurichten. Normalerweise ist jedes Prozessergebnis die Eingabe für einen anderen internen oder externen Prozess. Daher muss geregelt sein, in welchem Zustand die Ergebnisse aus einem Prozess an der Schnittstelle zu übergeben sind. Die Regelung aller Schnittstellen ist eine wesentliche Voraussetzung für einen reibungslosen Ablauf im Unternehmen.

Im Sinne der ständigen Verbesserung müssen die Prozesse ständig analysiert und bei Bedarf geändert werden. Dies erfordert eine klare und strukturierte Darstellung der Prozesse, z.B. in Form von Flussdiagrammen. Die Analyse und Verbesserung von Prozessen ist die Grundlage für ein erfolgreiches Unternehmen.