Ist Ihr Qualitätsmanagement auf dem richtigen Weg? Weiterentwicklung des Unternehmens und des Managementsystems

Abstract

Ein Qualitätsmanagement-System bringt nur dann dem Unternehmen einen Nutzen, wenn es zum wirtschaftlichen Erfolg beiträgt. Deshalb ist die Zuverlässigkeit des Managementsystems ständig zu überprüfen. Bei Bedarf sind Korrekturen vorzunehmen. Ein wichtiges Werkzeug zur Ermittlung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems ist das Audit. Da sich Kundenwünsche und äußere Rahmenbedingungen laufend verändern, muss das Qualitätsmanagement-System diesen Veränderungen angepasst werden. Um die erforderlichen Veränderungen erkennen zu können, müssen entsprechende Daten und Informationen gesammelt und analysiert werden. Dies geschieht im Rahmen der Managementbewertung. Ergebnisse der Managementbewertung sind Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen, Zielsetzungen und Strategien zur Unternehmensausrichtung.